支付宝砸30亿推广刷脸支付项目

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1、中小微商户痛点分析：对于广大中小商户而言，刷脸支付功能价值并不重要，往往他们最关心设备价格与支付费率，毕竟刷脸设备的成本远高于传统的二扫码，静态个人码虽然有限额，但不存在费率一说。

应对策略：对于这些中小业主，首先要在成本与费率上给出足够大的优惠，在此基础上结合刷脸支付的好处，才有可能说服其接入刷脸支付设备。

在刷脸支付的激励方式下，核算好成本与收益，即便对这些商户做出较大让利，仍然是可以盈利的。而且我们还要看长久的收益，支付行业从来就不是短期收益，何况刷脸支付的息屏广告功能和软件系统的增值，将来都可能带来意想不到的惊喜，只有商户用上了我们的设备，就不怕没有收益。

如针对高流水额度的商户，可以设备免费赠送吸引商户签约，但要通过协议规定使用时长，最终通过流水分润收回成本。

而针对流水更低的小商小店，则可以采用押金退还的策略打消其对刷脸成本的顾虑，即设备“免费用”流水每达到一个阶梯，可返还相应比例押金。

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2、大客户痛点分析：大客户如大型商场、连锁门店超市等，设备升级的成本并不构成痛点，其真正关切的痛点是如何提升经营效率，并降低营销成本，锁客和引流。总之，所有的痛点最终都直接指向利润。

解决策略：针对大客户规模性与高流水特性，一旦安装收益将十分可观，完全可以在协议的基础上免费或低价赠送设备。

但大商户与小家的最大不同，需要直接与管理层对接，而且会更加注重设备带来的价值，这就就需要从企业角度出发，深度挖掘其经营痛点，并最终给出解决方法。

与大客户的合作方案也会更复杂，推广时要考虑更多的细节，很多时候需要提供包含培训、运营、售后和物料等在内的一整套解决方案。而对于大型商业综合体而言，一对一地推很费时费力，如果通过与旗舰店合作，形成羊群效应，能更有效的吸引其他商户跟进。

3、机关单位痛点分析：对于公立医院、高校、地铁等机关单位，刷脸支付带来的效率提升固然重要，但布局“智慧办公”往往是更有价值的考量因素，而这就需要高超的公关推广技巧。