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北京容声冰箱维修服务用户咨询电话,24小时品质保证服务

更新时间:2024-03-10 09:31投诉/举报/建议
信息来源: 商家
地点:北京
联系电话: 4006189123

详情描述:

北京容声燃气灶、热水器、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等,一站式服务!


一、三包有效期


1. 本公司提供的冰箱三包有效期为自购买之日起一年内。


2. 冰箱在正常使用条件下,因产品质量问题导致的故障,从购买之日起算,保修期限为一年。


二、保修范围


1. 在三包有效期内,因产品质量问题导致的故障,包括但不限于:


(1)无法正常点火;


(2)熄火保护功能失效;


(3)热效率低下;


(4)火焰异常;


(5)安全性能不符合国家标准。


2. 因产品质量问题导致的损坏,包括但不限于:


(1)冰箱面板、旋钮、点火针、热电偶等部件损坏;


(2)冰箱控制电路板故障。


三、不保修范围


1. 非质量问题导致的故障或损坏,包括但不限于:


(1)使用不当导致的故障或损坏;


(2)擅自改装、维修导致的故障或损坏;


(3)自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障或损坏。


2. 三包有效期外,无论是产品质量还是其他原因导致的故障或损坏,本公司不提供保修服务。


四、保修流程


1. 如出现质量问题,请及时联系本公司咨客电话或当地经销商,详细说明故障情况。


2. 根据客户反映的情况,本公司将安排专业技术人员进行检测和评估,并提供相应的维修方案。


3. 经本公司专业技术人员检测和评估后,如属于保修范围内的故障或损坏,本公司将提供免费维修或更换部件服务。维修完成后,本公司将通知客户取回冰箱并验收。


五、其他说明


1. 本公司提供的冰箱三包政策以购买时提供的收据或收据为准,请客户妥善保管相关凭证。


2. 如客户对本公司提供的冰箱三包政策有任何疑问或建议,请随时联系本公司咨客电话或当地经销商,我们将竭诚为您服务。

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