| 信息来源： | 商家 |
| 地点： | 长沙 |
| 联系电话： | 4006189123 |
详情描述：
长沙卡萨帝燃气灶、热水器、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！
一、服务三包范围
卡萨帝冰箱承诺对所修产品实行以下三包规定：
1. 保修：在购买卡萨帝冰箱产品一年内，如出现非人为损坏，可享受免费保修服务。
2. 包换：在购买卡萨帝冰箱产品一年内，如出现非人为损坏，且无法修复，可享受免费包换服务。换货所产生的物流、运输等费用由卡萨帝承担。
3. 包退：在购买卡萨帝冰箱产品三年内，如出现非人为损坏，且无法修复或维修成本过高，可享受免费包退服务。
二、服务三包条件
1. 消费者需提供购买卡萨帝冰箱的有效凭证（如收据、收据等）。
2. 所提供的卡萨帝冰箱产品必须是正规渠道购买，且具有卡萨帝冰箱的正规标识。
3. 消费者提出的服务三包申请必须在产品购买后的一年内，否则将不予受理。
4. 对于涉及到商品退换的情况，消费者需承担物流、运输等费用。
三、服务三包的除外
以下情况不属于卡萨帝冰箱的服务三包范围：
1. 人为损坏：消费者故意或因使用不当导致的损坏，如摔打、焚烧、潮湿等。
2. 不可抗力：由于自然灾害、水灾等不可抗力因素导致的损坏。
3. 使用不当：由于消费者使用不当导致产品损坏，如电压异常、超负荷等。
4. 超出保修期限：如果产品已经超出保修期限，将不再享受服务三包保障。
四、服务流程
1. 消费者在购买卡萨帝冰箱后，应妥善保存好购买凭证（如收据、收据等）。
2. 在需要申请服务三包时，消费者应先联系卡萨帝冰箱的维修服务部门，按照服务人员的指导进行申请。
3. 服务人员在收到申请后，会对申请进行审核，并安排维修或更换等事宜。
4. 如果需要退换货，卡萨帝冰箱会按照消费者的要求进行操作，并承担相关费用。
