尚宜家武汉较O2O模式干洗服务强势来袭

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武汉O2O模式洗衣服务即将上线，尚宜家将成为武汉较提供线上下单、上门收取衣物的社区服务运营商。

从用户需求出发，为用户提供更便捷的服务一直是创业者考虑的重点。而尚宜家推出的线上线下，服务一条龙，将为用户提供更方便的用户体验。洗衣对所有家庭来说是一个刚性需求，而传统洗衣模式并不能解决年轻人，特别是上班族洗衣的问题。上班族的特性，时间紧张，而且不够灵活，洗衣一直是一个痛点。网上下单，上门收送这一服务很好的解决了用户时间弹性上的问题。而预约取送衣物为用户提供了更加灵活方便的服务。

尚宜家在筹备时期做了大量的调查工作，社区服务是一个很大的市场，而怎样将社区服务与互联网联系起来更好的为用户服务，这一直是尚宜家在寻找的。尚宜家希望通过采用O2O的模式让干洗服务直接走进家庭。

尚宜家通过网上下单实现家庭服务预订，服务受理，服务派单，服务过程跟踪，服务质量回访等全场闭环式服务流程，并在服务过程中记录服务档案，为家庭客户提供诚信，快捷，安全，标准的全方位立体服务体验，满足客户精细化服务需求。

与常规O2O模式不同的是，尚宜家将线下干洗服务直接搬进社区，让用户线上下单后，在第一时间就能得到快速、高效、高质量的服务，门店配备的尚管家即刻上门取件，用户也可在线上预约取件时间。为保证洗衣质量和收送件时间，从门店洗衣服务到收件任务都由尚宜家工作人员亲自参与。

尚宜家的所有工作人员，上岗之前都会接受专业的岗前培训，保证将高效、高质量的服务给予到每一位用户。对于收送衣物的尚管家，会进行严格的筛选。为让每一位用户感受到尚宜家正规、高效、亲切、舒适的洗衣体验，同时也为了让每一位下单的用户放心，收送衣物的尚管家会是亲切的女士，她们会以统一的着装、专业的态度展现在每一位用户面前。

尚宜家倡导简单，轻松的生活方式，通过自营门店把分散的家庭服务能力汇集和分配，让众多家庭有诚信、便捷、有保障的家庭服务，提高生活品质。