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郑州空调维修,移机,保养,清洗,加氟,全市上门

更新时间:2024-03-06 18:32投诉/举报/建议
信息来源: 商家
地点:郑州
联系电话: 0371-63468816

详情描述:

上门维修:热水器、空调、燃气灶..太阳能.上下水管


送修:电磁炉、电饭煲、电饼铛、电压力锅、电水壶、电熨斗、吸尘器、豆浆机、饮水机


请注意:如果您的家电有问题不论之前我们有没有修过请直接联系公司,公司会妥善处理。如果客户私下联系师傅上门维修,一切问题公司概不负责!!!!!

维修完成后请验收维修服务单和保修标贴,并积极配合公司回访。维修服务单、保修标贴齐全,回访属实才能享受正常保修


服务政策:

三免服务:

1,上门免费;

2,修不好免费;

3,保修免费。


三公开:

1,服务政策公开;

2,故障点公开;

3,收费标准公开。


三省服务:

1,省时,随叫随到服务及时;

2,省心,技术过硬客户放心;

3,省钱,三免服务为客户省钱。


三先后:

1,先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;

2,先确诊后报价,根据故障定价公平合理;

3,先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。


三不修:

1,无安全保障的不修,安全工作放首位;

2,不治根不修,维修必须除病根,不给客户留后患;

3,无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。


收费原则:

1,修好收维修费;

2,修不好,不收费;

3,只检查不修,收检查费。

保修政策:一般维修保修半年,更换核心部件保修一年。


维修流程:

客户电器故障gt客户报修gt公司受理并派工gt技师联系客户上门维修gt技师反馈维修结果gt公司回访客户gt客户确认维修结果gt进入保修

客户报修须知:

1.我公司施行调度、全程监督的服务机制。一方面公司受理客户报修后第一时间安排离客户近的技师上门服务,做到服务及时;另一方面公司对技师的工作全程监督,保障服务周到。

2.需要维修或保修电器请联系公司,请勿直接联系技师。没有公司安排技师不能为客户维修或返修。欢迎监督、举报。

3.上门服务时间每天可以随报随修,也可以预约维修。节假日照常营业。

4.随报随修的客户,报修后请保持畅通,马上会有师傅联系您。一般半小时左右师傅就可以到达维修现场。不要在临出门前报修,避免维修时间不充足影响维修质量。

5.预约维修的客户,师傅会在上门时间前半小时与您联系。要求1900左右上门维修的客户请1830前来电报修。

6.本公司技师上门服务穿着工装、佩戴工牌,请注意识别以防假冒。(工装上面应有公司名称和联系)

7.本公司技师上门服务均随身携带公司的维修收费标准,不会漫天要价,欢迎监督;

8.维修标贴、维修单是保修凭证缺一不可,请在付费前注意验收。

9.维修完成后公司会通过、短信进行回访,请积极配合,以便享受正常保修和获得公司奖励。

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