| 信息来源： | 商家 |
| 地点： | 郑州 |
| 联系电话： | 4006189123 |
详情描述：
郑州容声燃气灶、热水器、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！
一、服务范围
1.1 容声冰箱维修商家提供的产品维修服务范围为：用户所购容声冰箱（特指家用电器，不包含工业用途电器）在正常使用条件下出现性能故障或产品质量问题，可向容声冰箱维修商家申请享受相关服务。
二、服务流程
2.1 用户拨打容声冰箱维修商家提供的服务电话，或者通过容声冰箱维修网站提交维修申请。
2.2 技术人员在接到报修电话或维修申请后，将在一个工作日内与用户取得联系，确认详细的服务信息。
2.3 技术员在确认故障信息后，将在预约时间内上门检查、检测冰箱设备，并提出维修方案。
2.4 对于可当场修复的故障，技术员将现场修复。对于不能当场修复的故障，技术员将携带备用件回家并在之后的7个工作日内修复。
三、保修政策
3.1 商家提供12个月的免费保修服务。在保修期内，对任何因正常使用条件下的性能故障或产品质量问题导致的设备损坏，商家将免费提供维修或更换部件的服务。
四、维修费用
4.1 如果服务请求不属于保修范围，或用户要求更换非原厂部件，容声冰箱维修商家将向用户收取相应的维修费用和材料费用。收费标准将按照容声冰箱维修商家公示的价格执行。
五、服务时间
5.1 容声冰箱维修商家提供的常规服务时间为每周一至周六的上午8：00至下午6：00。特殊情况或节假日服务需求，请提前与容声冰箱维修商家联系确认。
六、用户义务
6.1 用户有义务妥善保管和维护设备，以防止其在使用过程中遭受损坏或丢失。用户应提供正确的设备型号和故障信息，配合技术员完成维修工作。
七、隐私保护
7.1 容声冰箱维修商家将严格保护用户的个人信息，不会泄露任何个人信息给第三方。同时，我们将遵守相关法律法规，保护用户的隐私权不受侵犯。
八、法律责任
8.1 如果由于容声冰箱维修商家的过错导致用户损失的，容声冰箱维修商家将承担相应的法律责任并赔偿用户的损失。如果用户违反本协议的规定，容声冰箱维修商家有权终止服务并保留追究法律责任的权利。
九、争议解决
9.1 如果用户对容声冰箱维修商家的服务有任何疑问或建议，可以通过拨打服务电话或者发送邮件至容声冰箱维修商家商家邮箱进行投诉与建议。对于不能通过协商解决的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向被告所在地人民法院提起诉讼。
以上是容声冰箱维修商家规定的服务条款说明，希望能够帮助您了解我们的服务政策与流程。如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务。
