信息来源: | 商家 |
地点: | 上海 |
联系电话: | 4006189123 |
详情描述:
上海西门子燃气灶、热水器、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等,一站式服务!
一、保修服务范围
1. 产品质量问题:如生产过程中产生的缺陷、质量问题,如漏水、噪音大等。
2. 性能问题:如制冷制热效果不佳、耗电高等。
3. 安装问题:如安装不当导致设备受损、漏水等。
4. 维修服务:在保修期内,对设备进行维修或更换部件。
5. 技术支持:为客户提供设备使用、保养等方面的技术支持。
三、保修西门子冰箱服务流程
1. 报修:客户发现设备存在问题,可拨打西门子冰箱各地维修服务电话进行报修。
2. 上门检查:西门子冰箱维修工程师将尽快上门检查设备,确认故障原因。
3. 制定维修方案:根据故障原因,制定维修方案,包括维修内容、时间、价格等。
四、保修西门子冰箱服务承诺
1. 各地:无论客户在哪里购买西门子冰箱,都可以享受到各地服务。
2. 上门服务:西门子冰箱维修工程师将提供免费上门服务,为客户解决设备问题。
3. 维修时间承诺:根据客户报修情况,西门子冰箱将承诺在一定时间内完成维修任务。
4. 技术支持承诺:西门子冰箱将提供专业的技术支持和培训服务,帮助客户更好地使用和维护设备。
5. 配件供应承诺:在保修期内,如设备主要部件需要更换,西门子冰箱将提供免费配件供应,并保证配件的质量和性能与原机一致。
6. 质量保证承诺:西门子冰箱将提供质量保证承诺,确保维修后的设备性能和质量达到商家标准和国家相关标准。
7. 价格承诺:西门子冰箱将提供价格承诺,确保收费合理、透明,不会收取不合理的费用。
8. 信息保密承诺:西门子冰箱将严格保密客户的信息资料和隐私信息,不会泄露客户的个人信息。
9. 服务监督承诺:西门子冰箱将接受客户的监督和投诉,对服务质量进行监督和改进,确保客户满意度不断提高